Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε, πριν αναφέρετε ένα σφάλμα, είναι να κάνετε μια προσπάθεια να επιβεβαιώσετε ότι αυτό που βλέπετε είναι πραγματικά ένα σφάλμα. Είναι δύσκολο να δώσετε μια μέθοδο για να το κάνετε σε όλες τις καταστάσεις, αλλά η ανάγνωση της τεκμηρίωσης θα είναι συχνά χρήσιμη και η συζήτηση του θέματος στο IRC ή σε μια λίστα ταχυδρομείου ίσως είναι επίσης χρήσιμη. Εάν βλέπετε μια κατάρρευση, όπως αντιτίθεται σε απλά κακή συμπεριφορά, η πιθανότητα ότι είναι ένα αληθινό σφάλμα είναι αρκετά υψηλές: καλογραμμένα προγράμματα λογισμικού δεν σχεδιάζονται να καταρρέουν κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες. Σε κάθε περίπτωση, εάν κάνατε μια ευσυνείδητη προσπάθεια για να αποφασίσετε εάν είναι πραγματικά ένα σφάλμα και στο τέλος ακόμα δεν είσαστε σίγουρος, τότε παρακαλώ προχωρήστε και αναφέρτε το: το χειρότερο που μπορεί να συμβεί είναι θα καταναλώσετε λίγο χρόνο από την ομάδα ανάπτυξης.

	Σημείωση
	Στην πραγματικότητα υπάρχουν λίγα πράγματα που είναι γνωστό ότι προκαλούν το GIMP να καταρρεύσει αλλά κατέληξε να είναι υπερβολικά άβολο να αξίζει η διόρθωση τους. Ένα από αυτά είναι η ερώτηση στο GIMP να κάνει κάτι που απαιτεί τεράστιες ποσότητες μνήμης, όπως δημιουργία εικόνας με ένα εκατομμύριο εικονοστοιχεία σε μια πλευρά.

Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια ενημερωμένη έκδοση του GIMP: αναφορά σφαλμάτων που έχουν ήδη διορθωθεί είναι απλά απώλεια χρόνου για τον καθένα. (Το GIMP 1 δεν συντηρείται πια, έτσι εάν το χρησιμοποιείτε και βρείτε σφάλματα, είτε αναβαθμίστε σε GIMP 2 ή ζήστε με αυτά.) Ιδιαίτερα εάν χρησιμοποιείτε μια έκδοση ανάπτυξης του GIMP, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δείτε το σφάλμα στην τελευταία έκδοση πριν να συμπληρώσετε μια αναφορά.

Εάν μετά από σκέψη νομίζετε ακόμα ότι έχετε μια λογική αναφορά σφάλματος αναφέρτε το ή ζητήστε ένα αίτημα βελτίωσης, το επόμενο βήμα είναι να πάτε στη σελίδα ερωτήματος bugzilla του GIMP (http://bugzilla.gnome.org/query.cgi) και προσπαθήστε να δείτε εάν κάποιος άλλος έχει ήδη αναφέρει το ίδιο πράγμα.

Υπάρχουν δύο μορφές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για αναζήτηση σφαλμάτων: μια απλή φόρμα για “εύρεση ειδικού σφάλματος” και μια “προχωρημένη αναζήτηση”.

1.1. Εύρεση ειδικού σφάλματος

Σχήμα B.1. Bugzilla: Εύρεση ειδικού σφάλματος

Αναζήτηση για σφάλματα χρησιμοποιώντας την φόρμα απλής αναζήτησης σφάλματος

Χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα, πρώτα πρέπει να διαλέξετε το προϊόν“GIMP” (ταξινομημένο ως “άλλα”) χρησιμοποιώντας την πτυσσόμενη λίστα. Έπειτα απλά πρέπει να εισάγετε μερικούς (διαχωρισμένους με κενό) όρους αναζήτησης π.χ.

filter crash

στο πλαίσιο κειμένου και κλικ στο αναζήτηση.

1.2. Η προχωρημένη φόρμα αναζήτησης σφάλματος

Η εναλλακτική φόρμα, η προχωρημένη σελίδα ερωτήματος, επιτρέπει να αναζητήσετε τη βάση δεδομένων σφάλματος με ποικιλία τρόπων:

Σχήμα B.2. Bugzilla: προχωρημένη αναζήτηση

Αναζήτηση για σφάλματα χρησιμοποιώντας την φόρμα προχωρημένης αναζήτησης σφάλματος

Δυστυχώς αυτή η σελίδα είναι λίγο πιο “περίπλοκη” για χρήση από όσο πραγματικά έπρεπε να είναι (τουλάχιστον, μερικά στοιχεία είναι υπερσύνδεσμοι που οδηγούν σε λεπτομερή βοήθεια), αλλά εδώ είναι βασικά αυτό που πρέπει να κάνετε:

Περίληψη

Ορίστε αυτό σε “περιέχει οποιαδήποτε από τις λέξεις/συμβολοσειρές”.

Στο γειτονικό πλαίσιο κειμένου, δώστε μία ή περισσότερες λέξεις που κάποιος θα ήταν πιθανό να χρησιμοποιήσει στο γράψιμο μιας περίληψης μιας πρότασης ενός σφάλματος παρόμοιου με το δικό σας. Για παράδειγμα, εάν το πρόβλημα είναι ότι η υπερβολική εστίαση προκαλεί κατάρρευση του GIMP, η λέξη “εστίαση” θα ήταν καλή.

Διαβάθμιση

Άλλα (αφού το GIMP δεν είναι μέρος του GNOME Desktop).

Προϊόν

Ορίστε αυτό σε “GIMP” (ή “GEGL”, “GIMP-εγχειρίδιο” κλ., εάν πρέπει).

Συστατικό, έκδοση, στόχος ορόσημο

Μην κάνετε τίποτα για αυτά.

Σχόλιο, λευκός πίνακας, λέξεις-κλειδιά

Για τώρα, αφήστε αυτό μόνο. Εάν η αναζήτησή σας δεν επιστρέφει τίποτα, ίσως αξίζει να εισάγετε τους όρους αναζήτησης στην περιοχή “σχόλιο”, αλλά αυτό συχνά καταλήγει να σας δώσει είτε μεγάλες μάζες υλικού ή τίποτα.

Κατάσταση

Αυτό το πεδίο κωδικοποιεί την κατάσταση μιας αναφοράς σφάλματος: εάν είναι ακόμα ανοιχτό, έχει επιλυθεί, κλ. Εάν θέλετε να δείτε όλες τις σχετικές αναφορές σφάλματος, ανεξάρτητα από την κατάσταση, πρέπει με πατημένο το ποντίκι να το σαρώσετε σε όλες τις εγγραφές. Αφήνοντας το μόνο δεν θα δουλέψει.

Ανάλυση, σοβαρότητα, προτεραιότητα, λειτουργικό σύστημα

Συνήθως δεν πρέπει να αγγίζετε αυτά τα στοιχεία.

(Οποιοδήποτε άλλα στοιχεία)

Μην κάνετε τίποτα για αυτά.

Όταν έχετε διαμορφώσει αυτά τα πράγματα, κλικ στο κουμπί “αναζήτηση” είτε στην κορυφή είτε στον πάτο· και τα δυο κάνουν το ίδιο πράγμα. Το αποτέλεσμα είναι είτε μια λίστα αναφορών σφαλμάτων – με την ελπίδα όχι υπερβολικά μεγάλη – ή ένα μήνυμα που λέει “χωρίς σφάλμα, αλλά μπορεί και να υπάρχει”. Εάν δεν βρείτε μια σχετική αναφορά σφάλματος κάνοντας αυτό, ίσως αξίζει να προσπαθήσετε άλλη αναζήτηση με διαφορετικούς όρους. Εάν παρά τις βέλτιστες προσπάθειες, υποβάλλετε μια αναφορά σφάλματος και καταλήγει να επιλυθεί ως “διπλότυπο”, μην συγχύζεστε: έχει συμβεί κατ' επανάληψη στο συγγραφέα αυτής της τεκμηρίωσης, που δουλεύει με το Bugzilla του GIMP σχεδόν κάθε μέρα.

	Υπόδειξη
	Ανάλογα με τη διευθέτηση του περιηγητή σας (δηλαδή εάν το JavaScript είναι ενεργό), μπορείτε να δείτε ένα σύνδεσμο Δώστε μου κάποια βοήθεια. Με κλικ σε αυτό το σύνδεσμο, η σελίδα θα ξαναφορτωθεί και τότε μετακινώντας το δείκτη ποντικιού πάνω από μια είσοδο αντικειμένου παράγει μια μικρή αναδυόμενη βοήθεια.