Anhang B. Wie Sie Fehler melden und Wünsche für neue Funktionen loswerden können

Inhaltsverzeichnis

1. Sicherstellen, dass es sich um einen Fehler handelt
2. Einen Fehler melden
3. Was passiert, nachdem Sie den Fehler gemeldet haben?

Es ist traurig, aber so ist es nun einmal: bisher war nicht eine einzige Version von GIMP vollkommen perfekt, schlimmer noch, wahrscheinlich wird auch keine zukünftige Version es je sein. Trotz aller Anstrengungen wird ein Computerprogramm von der Größe und Komplexität von GIMP wohl immer wieder einmal nicht so reagieren, wie Sie und wir uns das vorstellen.

Die Tatsache, dass Fehler unvermeidbar sind, heißt jedoch nicht, dass Sie diese klaglos akzeptieren sollten. Wenn Sie einen Fehler in GIMP finden, würden die Entwickler gern davon erfahren, damit sie GIMP weiter verbessern können.

Nehmen wir einmal an, Sie hätten einen Fehler gefunden, oder sind zumindest überzeugt davon, einen gefunden zu haben :) : Sie versuchen etwas in GIMP zu erreichen, und das Ergebnis entspricht so gar nicht dem, was Sie erwartet haben. Was sollten Sie in einer solchen Situation tun? Wie können Sie sich bemerkbar machen?

	Tipp
	Das Vorgehen beim „Loswerden“ von Erweiterungswünschen und beim Melden von Fehlern is nahezu das gleiche. Der einzige Unterschied besteht darin, die Meldung als „enhancement“ zu kennzeichnen. Wie das genau geht und an welcher Stelle Sie das einstellen können, wird in den folgenden Abschnitten beschrieben.

Wenn Sie schon öfter mit freier Software gearbeitet haben, wird es Sie nicht überraschen, dass auch GIMP den Bugzilla zur Fehlermeldung und Überwachung verwendet. Bei Bugzilla handelt es sich um ein sehr mächtiges, webbasiertes System, welches problemlos in der Lage ist, Tausende von Problemmeldungen aufzunehmen und zu verfolgen. Da GIMP sich den Bugzilla mit der gesamten GNOME-Gemeinde teilt, sind auch bereits eine ganze Reihe von Fehlern im Bugzilla aufgenommen. Genauer gesagt sind aktuell mehrere hunderttausend Probleme gemeldet (keine Panik: die korrigierten Fehler sind in dieser Zahl enthalten - und in der Überzahl :-) ). Scheuen Sie sich also nicht, in Bugzilla [BUGZILLA-GIMP] den nächsten einzutragen.

1. Sicherstellen, dass es sich um einen Fehler handelt

Bevor Sie einen Fehler melden, sollten Sie sicherstellen, es sich bei dem unerwarteten Verhalten von GIMP wirklich um einen Fehler handelt. Es ist nicht ganz einfach, eine Methode hierfür anzugeben, die in allen Situationen funktioniert. Hilfreich ist auf jeden Fall das Lesen der Dokumentation und ein Nachfragen auf der Mailingliste oder im Chat. Sollten Sie statt eines „merkwürdigen“ Verhaltens durch Abstürze von GIMP geärgert werden, ist die Wahrscheinlichkeit eines Fehlers schon ziemlich hoch, denn eine gut programmierte Software sollte unter keinen Umständen abstürzen. Egal was passiert, wenn Sie sich unsicher sind, ob es sich um einen Fehler in GIMP handelt oder nicht, fahren Sie fort und melden Sie das Verhalten als Fehler. Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass Sie die Zeit eines GIMP-Entwicklers verschwenden.

Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass Sie mit der aktuellsten Version von GIMP arbeiten. Falls nicht, ist der potentielle Fehler in der aktuellen Version möglicherweise bereits behoben. Prüfen Sie das bitte, bevor Sie einen Fehler melden. Dies gilt insbesondere, falls Sie mit einer GIMP-Entwicklungsversion arbeiten (diese erkennen Sie für gewöhnlich daran, dass die zweite Stelle der Versionsnummer ungerade ist (2.3.x, 2.5.x usw).

Wenn Sie nach sorgfältiger Prüfung sicher sind, einen Fehler in GIMP gefunden zu haben, besteht der nächste Schritt darin, dass Sie sich auf die Webseite der GNOME-Fehlerdatenbank zu begeben, welche Sie unter der Adresse [BUGZILLA-GIMP] erreichen. Dort sollten Sie die Fehlerdatenbank nach einem Fehler durchsuchen, der dem von Ihnen gefundenen entspricht oder diesem sehr ähnlich zu sein scheint.